Dati, Persone e Digitale:
il Marketing è Cambiato.

Siamo la prima società di consulenza specializzata in Omnichannel Experience.
Sfruttiamo i dati generati dai Digital Media per creare strategie mirate e innovative che mettono al centro il consumatore finale e integrano tutti i canali dell'azienda, con azioni automatiche, definite dai nostri Business Strategist e dall'Intelligenza Artificiale.

Perché investire in Omnichannel Strategy?

Il successo di Omnichannel Experience riguarda la comprensione delle esigenze del cliente e ciò dipende dall’utilizzo dei dati, perché grazie all’ottimizzazione dei dati (raccolta, analisi ed elaborazione) si comprendono i comportamenti dettagliati dell’acquirente durante tutte le fasi d’acquisto (Customer Journey).

Un’azienda omnicanale integra sia i canali digitali che fisici con l’esplicito l’obiettivo di convertire in vendite il più alto numero di utenti intercettandoli nei canali più “comodi” per l’utente stesso.

Le aziende che attuano con determinazione questa strategia si troveranno al di sopra della concorrenza. Questo perché i clienti avranno l’impressione che l’azienda sia sempre lì per loro.

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Che cos'è Omnichannel Strategy?

Integrazione Canali

Dati e statatiche centralizzati

Customer Journey Analysis

Strategia Human Centric

Perché preoccuparsi di una Strategia Omnicanale?

Se la strategia di un’azienda è orientata a guardare il processo dal punto di vista del cliente, il processo sarà in grado di soddisfare le esigenze molto più efficacemente perché i clienti si aspettano un’esperienza omnicanale.

Il 98% degli utenti passa da un mezzo/canale all’altro nello stesso giorno.
Il 64% degli utenti si aspetta di ricevere assistenza in tempo reale indipendentemente dal canale di servizio clienti che utilizzano.

L’implementazione di strategie omnicanali può richiedere molto lavoro, ma non è impossibile, sopratutto per le piccole imprese: Omnichannel Strategy favorisce le piccole e medie imprese poiché si appoggia fortemente ai loro punti di forza. Servire un mercato locale consente alle aziende di raggiungere più facilmente il target previsto.

3 persone su 4 che trovano utili i risultati di ricerca locali hanno maggiori probabilità di visitare i punti fisici delle aziende e di comprare sul posto.

CHI SIAMO

MASTERBOSS ITALIA nata nel 2016 dopo 10 anni di attività sul campo in ambito marketing e digitale, è la prima società siciliana a preoccuparsi dei risultati aziendali dei clienti che accompagna nel percorso di cambiamento e innovazione. Nel 2018, grazie all’intuizione di alcuni soci, lancia sul mercato il primo prodotto di consulenza dedicato alla trasformazione digitale con approccio omnicanale.

Il nostro protocollo proprietario step by step per le aziende.

BASE ZERO
Fase di Analisi e installazione di tutti gli strumenti necessari. Durata: 30 giorni
STEP 01: validation
Prime azioni di marketing per generare traffico e validare creatività e/o prodotti e/o target più perfomanti
STEP 02: activAction
CRM (installato con BASE ZERO) e altri canali come il chat bot (installato con BASE ZERO) vengono attivati e testati. Vengono implementate le attività offline.
STEP 03: Automation
Tutte le attività di marketing e promozioni vengono automatizzate e integrate tra i vari canali e tra i mezzi digitali e fisici.
STEP 04: Execution
Tutte le azioni e le strategie di base sono in esecuzione automatica e monitorate dagli Omnichannel Strategist. Ogni 15 gg vengono stilati report di approfondimento.
Omnichannel Experience
Lo Strategist entra in azienda: formazione sul campo, rielaborazione dei processi critici, riunioni programmate, creazione di nuovi touchpoint fisici e innovativi sempre e comunque integrati al sistema omnicanale.

Aree di Intervento

Perché le aziende hanno scelto l'Omnichannel Strategy?

  • 40% Incremento vendite
  • 25% Maggiore engagement
  • 15% Incremento fedeltà cliente
  • 10% Aumento lead
  • 5% Brand value
  • 5% Nuovi touchpoint

Team

Siamo una squadra di Strategist, innovatori e problem solver per le imprese.

Alcune sinergie sul territorio nazionale

Frequently Asked Question

MASTERBOSS ITALIA è una società di consulenza, quindi in primis, vende la propria esperienza e il proprio know-how acquisito negli anni. Nello specifico, con Omnichannel Strategy, proponiamo alle aziende un percorso di digitalizzazione e innovazione verso l’approccio globale all’omnicanalità.

Non possiamo garantirti nessun incremento, sebbene sin dall’inizio lavoreremo con te con campagne attive e mirate per produrre risultati tangibili. Non ci piacciono i lavori fumosi, lenti e lunghi. Vogliamo portare alla tua azienda il miglior risultato nel modo più efficace possibile.

Possedere un sito web è fortemente consigliato ma non obbligatorio. Non siamo dei tecnici e non possiamo sostituirci alle web agency, piuttosto possiamo presentarvi i nostri fidati partner.

Dipende. In generale definiamo un budget di massima da investire in pubblicità e poi i nostri Business Strategist valutano su quali canali avviare i primi investimenti. Il budget pubblicitario viene spese sui canali preferiti dai clienti dell’azienda… saranno dati e statistiche ad indicarci la strada.

Il percorso “Omnichannel Strategy” prevede un costo una tantum per BASE ZERO che si conclude dopo 30 giorni. Tutti gli altri step sono a canone mensile.

Relativamente al budget pubblicitario, invece, utilizzeremo i Vs account e i Vs dati di pagamento.